2024年7月27號下午16點07分，苗素梅駕駛12路公交車正常運營，當行駛至中心街和平路口等信號燈時，發現愛爾眼科醫院附近一輛電動車著火，正冒著濃煙，車旁一名背著書包的學生手足無措，十分驚恐。情況危急，苗素梅沒有絲毫猶豫，迅速解開安全帶，提起車上滅火器，沖出車門，奔向著火電動車，邊跑邊拔出滅火器安全栓，對準車輛著火點進行全方位的滅火。一旁的學生對司機的熱心撲救連聲道謝。苗素梅滿面塵灰，再三確認無明火后方才離開現場。

回到公交車上，車上乘客紛紛對司機奮勇撲救的社會責任感點贊，她不僅有效控制了火情，也保護了周圍行人的財產安全，面對乘客的表揚，苗素梅表示：緊急情況我能冷靜滅火，與我們公司定期開展消防培訓演練是分不開的，今后遇到這樣的情況，我還是會義無反顧地向前沖。”

衡水公交像苗素梅這樣優秀的駕駛員屢見不鮮，他們曾多次受到群眾好評，一直以來，他們在保障安全行車、文明服務的同時，經常挺身而出，主動伸出援助之手，充分展示了公交文明窗口的良好形象，用實際行動傳遞了公交正能量。