精心準備2014年衡水湖國際馬拉松賽服務用車工作

為做好馬拉松賽的服務用車工作，體現衡水公交快捷、安全、高效的良好形象，總公司高度重視專門成立了以總經理張雙義同志為組長的馬拉松用車領導小組，負責賽事期間的車輛人員調配工作。總公司要求各部門要按照一流的工作標準，精心組織，周到安排，文明禮貌，高質量、高效率的做好車輛安排和調度工作，集中全力做好馬拉松用車服務工作。為了全力保障賽事用車工作，總公司多次組織開展“賽事服務技能培訓活動”，強化提高全體車長的禮儀和服務水平。總公司同時詳實制定了“衡水湖國際馬拉松錦標賽服務用車實施方案”。方案中明確要求全體參賽人員要充分認識做好本次馬拉松錦標賽服務用車工作的重要性，堅決克服松懈麻痹思想，以高度的責任感和事業心把各項工作抓緊做好。全體參賽人員須嚴格執行組織調派，落實責任到科室、到個人，確保各項工作的順利開展。后勤保障部門要保持車輛良好的技術狀況、及時排除隱患，做到每一臺車都處于良好運行狀態。

另外，營運服務科為更加優質的完成衡水湖國際馬拉松錦標賽運送任務，提升我市公交新形象，針對優質服務工作進行了全方位的宣傳和培訓。營運服務科通過自己排版、修訂、印制的方法印制了300余本《衡水公交車長馬拉松服務實用手冊》。手冊詳細介紹了衡水湖馬拉松比賽的情況，尤其結合國際馬拉松服務的專業性，著重突出了優質服務、安全駕駛、日常服務用語等培訓內容。為綜合提高參賽車長的大賽服務水平起到了很好地促進作用。由于車長工作時間長、下班時間晚等原因，營運服務科組織分公司的管理人員集中進行了“馬拉松賽”優質服務培訓，要求各分公司必須將優服培訓內容及時的傳達給每位參賽車長，為賽事優質服務工作提前做好各項準備工作。與此同時，設施科也提前動手、早安排、早部署，對全市的公交候車亭、站牌進行了拉網式的大檢查。對破舊、損毀嚴重的站亭牌進行了維修和更換。在重要街道、人流密度大的大型換乘候車亭上懸掛張貼了大量的宣傳衡水公交、馬拉松、倡導綠色出行的公益畫面；在公交車載電視、LED廣告屏上循環播出馬拉松宣傳口號。另外，設施科還要求各廣告公司、各分公司對所屬站亭牌、公交車輛、停車場、樞紐站等進行全方位的衛生保潔，一定要把衡水公交干凈、衛生、整潔、規范的一面展現給全世界人民。