結(jié)合歷年春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，針對春運(yùn)期間，尤其是春節(jié)期間頻繁出現(xiàn)的人流、車流劇增、路堵嚴(yán)重，調(diào)度人員多措并舉、靈活機(jī)動、科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力，全力確保廣大市民的正常出行。一是在出現(xiàn)特殊情況時(shí)，按照提前制定的模擬調(diào)峰演練應(yīng)急方案，調(diào)度指揮部分車輛緩慢進(jìn)入堵車區(qū)域保證乘客乘坐需求；同時(shí)，讓另外部分車輛繞行堵車區(qū)域，這樣不僅能滿足擁堵區(qū)域的市民正常乘車需求，又能防止在道路擁堵時(shí)出現(xiàn)調(diào)峰滯后，造成大面積停運(yùn)現(xiàn)象發(fā)生。二是調(diào)度人員積極與交通廣播信息臺合作，掌握最新的路況信息后，第一時(shí)間告知相關(guān)路隊(duì)，盡最大可能保證車輛運(yùn)行暢通。同時(shí)，也將車長們上報(bào)的路況信息及時(shí)反映給信息臺，信息臺在第一時(shí)間聯(lián)系交警，請其前去疏通道路。在交警、電臺、車長、調(diào)度人員的共同合作下使道路迅速恢復(fù)正常。

三是對擁堵嚴(yán)重的路段和時(shí)段，調(diào)度人員通過3G視頻查看道路情況，提前做好應(yīng)對繞行安排。發(fā)現(xiàn)有兩輛車以上的、擁堵的時(shí)間比較長的路隊(duì)，安排其它車輛在盡量減少甩站的前提下繞行。發(fā)生串車情況的將乘客合并，讓另一輛安排到間隔大的區(qū)間運(yùn)營，或者在安全的地點(diǎn)調(diào)頭，就近找點(diǎn)上線，以免造成大間隔，減少乘客們候車時(shí)間。通過工作人員和廣大車長的共同努力，順利的完成了春節(jié)期間的乘客輸送任務(wù)，客流量創(chuàng)下了歷年來的新高。