衡水公交在免費乘車期間多舉措保障政策落實

為全面落實市政府、市交通運輸局在2014年11月5日12時至11日24時期間市民免費乘坐公交車的有關要求，總公司成立了以總經理張雙義同志為組長的活動領導小組，具體負責免費期間的車輛調度和宣傳活動的組織實施工作。領導小組科學調度，合理安排，在進一步增加運營公交車輛的同時，積極組織應急公交車，做好客流調峰準備。另外，為進一步加強“優選公交、綠色出行”的宣傳和引導，提升衡水公交形象，同時確保活動取得實效，領導小組詳細制定了活動宣傳方案。活動期間，四位副總經理分別親自帶領相關部門到人民廣場、休閑廣場、怡水公園、火車站樞紐站等人流密集地進行現場宣傳并詳細解答市民關于公交IC卡、公交司機招聘、線路運營、公交政策等方面的問題。同時，通過發放宣傳單、調研表來廣泛征集市民對公交線路優化、服務時間、班次密度安排、車廂衛生狀況、司乘人員服務態度等方面的意見和建議，為提升公交服務質量和乘客滿意度征集了寶貴的資料。另外，總公司積極與各級媒體溝通利用此次難得的機會對衡水公交進行跟蹤宣傳，同時倡導廣大市民低碳公交出行的環保理念。通過一系列的宣傳，取得了良好的正面宣傳效果，同時得到了上級部門的認可和肯定。

市民免費乘坐公交車期間，收銀中心工作人員和全體車長共登記了客流統計表2000余份，由于后臺系統無此類的統計功能，信息調度指揮中心統計人員人工將全部統計表進行了整理匯總，形成“單日單車人次匯總表”。同時，按照各分公司單車及線路進行了分類數據統計，數據顯示：限行期間總體乘車人次出現翻倍的劇增。其中，11月8日、9日（周六、周日）兩天日均客流量達到25萬人次，部分客流量大的線路客流量比正常期間增長了3倍多。11月5日至11日，總公司完成了150余萬人次的乘客輸送任務。通過此次免費期間的客流調查為總公司今后開辟線路及優化線網提供了有力的數據依據。

免費乘車期間，各主要線路上出現客流劇增現象，通常是在首站即上滿乘客。針對這種情況調度人員提前做好車輛安排、靈活調配車輛并采取縮短趟次間隔、增加運營班次、延長運營時長等措施。同時，采用車輛到站后上滿乘客即發車的特殊情況運營模式。另外，調度人員著重通過監控視頻查看車廂內安全問題，全面貫徹落實公交安全防恐運營工作。   

衡水市公共交通總公司