“忠于職守 為民解憂”。12月2日，桃城公安分局民警和孩子家長送來了一面錦旗。為順利找回走失孩童，深表感謝。

此事發生在11月6日晚19時左右，桃城公安分局赴我單位信息調度監管指揮中心，為一起孩童走失案件請求調取公交車視頻協助調查。走失孩童曾在下午14時30分許，乘坐過市區公交車，由于事情緊急，公安機關對此非常重視。

根據警方提供的線索，信息調度監管指揮中心立即展開排查，由調度長統一指揮，其他工作人員協調配合，想盡一切辦法調取公交車視頻。首先，根據車輛運行軌跡，確定排查范圍。再通過車輛視頻回放逐一進行排查，期間部分公交車已收車回至停車場，由于關閉電源中斷了信號傳輸，給視頻調取工作造成極大困難，在信息調度監管指揮中心積極協調和分公司緊密配合下，經過近3個小時的逐車排查，最終在8路公交車上找到了重要線索，成功協助民警找到了走失的孩童。

一次細心的排查，一次暖心的相助，感動了當事人，也感動了旁觀者，一直以來，衡水公交積極承擔社會責任，充分發揮線網布局廣，覆蓋面積大的行業優勢，多次協助公安機關、交警等部門，通過車輛視頻提供有價值的線索，得到了社會各界的廣泛認可。