10月8日，一位市民帶著一面“品德高尚樂(lè)于助人 無(wú)私奉獻(xiàn)愛(ài)心無(wú)限”的錦旗來(lái)到衡水公交一分公司，對(duì)31路車(chē)長(zhǎng)的暖心之舉表示感謝。

據(jù)了解，10月6日傍晚6時(shí)40分許，31路車(chē)長(zhǎng)吳國(guó)棟駕駛公交車(chē)行駛至終點(diǎn)站樂(lè)盛茂，提醒車(chē)上乘客有序下車(chē)時(shí)，一名10多歲穿著校服的男孩向他走來(lái)，詢問(wèn)衡水湖怎么走。此時(shí)天色已晚，吳國(guó)棟發(fā)現(xiàn)男孩獨(dú)自一人情緒低落，便詢問(wèn)情況，可他卻一直默不作聲。考慮到安全因素，經(jīng)過(guò)耐心溝通，男孩敞開(kāi)心扉，說(shuō)出與家人發(fā)生矛盾，離家想去散心。穩(wěn)定好男孩情緒后，詢問(wèn)了家長(zhǎng)電話，隨后把自己帶的晚飯拿給男孩吃，看到孩子狼吞虎咽的吃著飯，心想家長(zhǎng)此刻該有多么焦急萬(wàn)分啊！于是想方設(shè)法聯(lián)系到家長(zhǎng)，并告知孩子安全在公交車(chē)上。收車(chē)后，車(chē)長(zhǎng)帶孩子一起回到一分公司等待家長(zhǎng)到來(lái)。

   晚上8時(shí)許，孩子家長(zhǎng)匆匆趕到一分公司，重新見(jiàn)到孩子的那一刻萬(wàn)分感激，向在場(chǎng)的公交員工深深地鞠了一躬，對(duì)公交車(chē)長(zhǎng)的無(wú)私幫助表達(dá)了感謝。贈(zèng)人玫瑰，手有余香，車(chē)長(zhǎng)吳國(guó)棟秉承“公交為民服務(wù)”的精神，用暖心善舉讓市民感受到衡水公交最真實(shí)的“暖”。