把乘客當(dāng)家人對待的好閨女-臧立榮同志
發(fā)布時(shí)間:2017-03-03 來源: 作者: |
把乘客當(dāng)家人對待的好閨女
自2009年成為公交司機(jī),臧立榮就開始研究乘客心理,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力掌握語言技巧,在她的工作中,最大的特點(diǎn)就是微笑迎送每一位乘客,如對家人一樣悉心照顧行動(dòng)不便的乘客,真心贏得了乘客的理解和信賴。因此他還與一位老人結(jié)緣。“大爺,您小心點(diǎn)!”去年11月份,在招賢路附近,一位白發(fā)蒼蒼,行動(dòng)遲緩的老人要上車,臧立榮見狀趕忙微笑著起身去扶。“謝謝你閨女。”這一善舉打動(dòng)了老人,他不經(jīng)意間說了這么一句話,說完卻又道歉,“對不起呀,我說錯(cuò)話了,不應(yīng)該那么稱呼你。”“沒關(guān)系大爺,您就把我當(dāng)成您閨女好了,你有啥我能幫上忙的事,盡管說。”臧立榮安慰老人。后來,老人就真把她當(dāng)成了閨女,沒事就坐臧立榮的車溜一圈。老人愛寫詩,有了新作品就通過微信分享給臧立榮,她也像對待自己的老人一樣照看他。可大家都不知道,臧立榮還是一位1周1個(gè)月大孩子的母親,因工作關(guān)系,兒子只能放在棗強(qiáng)的婆婆家,正常情況下,她上三天才能休息一天,所以每周只有一次見兒子的機(jī)會(huì),而且僅有五六個(gè)小時(shí)的相處時(shí)間,因?yàn)樗诙爝得上班。每次兒子睡著了,她就偷偷回衡水,一向開朗的藏立榮每次走都會(huì)掉淚。臧立榮說她特別感激公婆,因?yàn)橛兴麄內(nèi)娜Φ闹С郑拍馨残墓ぷ鳌?/span>




